Este adevărat că nimeni nu este perfect, iar acest lucru se manifestă în lumea afacerilor la fel de mult ca în orice altă parte.

În timp ce întreprinzătorii se străduiesc să facă tot posibilul, greșelile sunt uneori inevitabile. Cu toate acestea, noi, proprietarii de afaceri mici, ne putem bucura de faptul că nu suntem la conducerea unei corporații masive în care o greșeală poate costa milioane. După cum veți vedea, chiar și directorii executivi ai unora dintre cele mai mari corporații din lume se înșeală uneori.

4 Secrets of Successful Business Owners Vezi și: 4 secrete ale proprietarilor de afaceri de succes

Bill Gates: Ignorați zonele viitoare ale afacerii dvs. la pericolul dvs.

Nu există nici o îndoială că Bill Gates este un vizionar, fondând Microsoft în 1975 și monopolizând industria tehnică de zeci de ani. Cu toate acestea, un domeniu în care a scăzut a fost ignorând piața motoarelor de căutare. În timp ce Microsoft a introdus MSN Search în 1998, site-ul a folosit exclusiv un motor de căutare existent, Inktomi, pentru a aduna rezultate. Se pare că toată atenția lui Gates sa concentrat pe browsere, permițând Google să vină și să devină motorul de căutare al tuturor. În 2009, Microsoft a introdus Bing, dar nu a măsurat până la popularitatea Google.

Dacă putem învăța ceva de la greseala lui Gates, este că nu trebuie să ignorați concurenții sau o zonă viitoare în domeniul dvs., în special în sectorul tehnologiei. Tehnologia evoluează tot timpul și este în interesul dumneavoastră să ținem pasul, să ne adaptăm rapid și să rămânem cu un pas înainte ori de câte ori este posibil.

Ronald Johnson: cunoașteți-vă clienții sau întâmpinați-i să-i pierdeți

Când Ronald Johnson a preluat conducerea Corporației JC Penney în noiembrie 2011, a primit o primire călduroasă. Mulți au fost intrigi să vadă ce va aduce fostul șef de retail la Apple companiei.

Din păcate, au urmat o serie de judecăți nepotrivite, printre care se numără tragerea la sorți a agenției de publicitate de lungă durată a companiei, desființarea a 10% din personalul companiei și mii de manageri de mijloc și eliminarea magazinelor de vânzări și de reduceri. Compania a înregistrat scăderi de venituri cu 25% în 2012, iar Johnson a fost eliminat din nerezidență din poziția sa în aprilie 2013.

În timp ce schimbările radicale ale lui Johnson ar fi putut să funcționeze în altă parte, în acest caz arată importanța cunoașterii publicului. Evitați să faceți aceleași greșeli prin desfășurarea grupurilor de discuții, vorbind cu baza de clienți și păstrând comunicarea deschisă pentru a vedea cum clienții dvs. ar reacționa la schimbări mari în modul în care operează.

Richard Branson: Nu-ți subestimați concurenții

Cu peste 100 de companii aflate sub marca sa "Virgin", nu este surprinzător faptul că Richard Branson va avea câteva eșecuri de-a lungul drumului.

Una dintre cele mai mari greșeli de la începerea afacerii sale a venit în 1994, sub forma Virgin Cola. Inițial, disponibil doar în cinematografele Virgin și în avioanele lor, cota de piață pentru băuturi a atins un maxim de 0, 5% în cei trei ani în care a fost vândută în SUA, în timp ce producătorii din Regatul Unit au fost bustați în 2012. În timp ce Branson și- o mare greșeală, este puțin probabil ca majoritatea întreprinderilor să poată. Branson a spus: "Nu voi mai face niciodată greșeala de a gândi că toate companiile mari, dominante sunt somnoroase!"

Bugetul lui Branson demonstrează importanța faptului că niciodată nu se subestimă concurenții și arată că este vital să realizăm studii de piață detaliate înainte de a lansa un nou produs într-o piață deja saturată. Cu toate acestea, poate cea mai mare lecție pe care o putem lua de la Branson este că nu trebuie să ne fie frică să ne asumăm riscuri, dar ar trebui să fim conștienți de faptul că ei nu ar putea să-și plătească!

Steve Ballmer: efectuați o cercetare aprofundată a pieței înainte de a pune în funcțiune un produs nou

În cei 14 ani de șef al Microsoft, Steve Ballmer a venit în mod constant împotriva celei mai noi tehnologii a Apple și, adesea, a rămas în urmă. De exemplu, răspunsul Zune, Microsoft la iTunes, a ieșit cu cinci ani prea târziu și a fost larg răspândit.

Cu toate acestea, cea mai mare greșeală a angajamentului lui Ballmer este în mare parte clasificată ca fiind tableta Surface RT. Din păcate, pentru Ballmer, suprafața nu sa vândut, iar compania a pierdut peste 900 milioane de dolari.

Ca și alți directori executivi din această listă, Ballmer la lăsat pe concurenții săi să facă saltul asupra lui. Dacă eliberați un produs, asigurați-vă că acesta se deosebește de cele produse de rivalii dvs.

Tim Cook: lansați un produs numai după ce e gata

În timp ce Cook a condus ca CEO al Apple a fost un succes global, el a făcut câteva probleme pe parcurs și a făcut unele greșeli, în special fișierele Apple Maps.

În 2012, Apple a lansat iOS 6 Maps, care a fost plină de bug-uri, cum ar fi plasarea inexactă a locației, imaginile prin satelit și lipsa punctelor de interes de bază în orașele mari, precum și înlocuirea confuză a direcțiilor native de tranzit cu terțe părți, aplicații de rutare pentru părți. În timp ce bug-uri sunt par pentru curs în etapele inițiale, lansarea aplicației în această stare a provocat confuzii pentru utilizatori și a lăsat pe mulți la Apple cu fața roșie, cu vina în cele din urmă care se încadrează pe Cook.

Fiasco-ul Apple Maps arată importanța testelor minuțioase ale produselor noi înainte de lansare și daunele care pot fi cauzate unui brand dacă ar ignora acea etapă. Din fericire pentru Apple, prejudiciul nu a durat mult, dar asta nu înseamnă că alte mărci ar fi iertate destul de ușor.

Philip Clarke: Cinstea este cea mai bună politică

În timp ce Philip Clarke era CEO al Tesco, el a făcut multe greșeli, dintre care cele mai notabile erau financiare. În septembrie 2014, știrile au spart că lanțul de supermarketuri și-a supraestimat profitul pe jumătate cu 264 milioane de lire sterline.

Lanțul de erori care a dus la supraevaluarea profitului companiei este în prezent în curs de investigare, evaluarea ratingului de credit al Tesco, scaderea ponderii acțiunilor și posibilitatea ca directorii să se confrunte cu deputații în legătură cu această greșeală.

După cum se întâmplă în general, Clarke dovedește că onestitatea este cea mai bună politică. Greșelile lui atestă importanța responsabilității - să nu mai vorbim de contabilitate! În cele din urmă, nu încercați să trageți lâna peste ochii părților interesate sau ale clienților, va reveni doar pentru a vă mușca.

Mike Jeffries: Gândiți-vă înainte de a vorbi - amintiți-vă, vă reprezentați marca

Cuvintele CEO-ului Abercrombie & Fitch, Mike Jeffries, s-au întors să-l bântuiască când un interviu pe care-l dăduse spunând că magazinul dorea doar "oameni subțiri și frumoși" să facă cumpărături cu ei au reapărut.

Interviul inițial din 2006 a reapărut online în 2013 și a provocat indignări printre public și celebrități. Compania - și, în special, Jeffries - s-au aprins pentru comentariile care au declarat că magazinul era "exclusivist", piața fiind doar subțire.

Jeffries a emis mai târziu scuze pentru comentariile sale prin intermediul paginii Facebook a companiei. Comportamentul său subliniază importanța gândirii înainte de a vorbi; un CEO nu se reprezintă doar pe sine, ci și o întreagă companie. În această epocă a internetului, cuvintele tale se pot întoarce să te bântuie - gândește-te înainte de a vorbi.

How to Get Funding From Billionaire Investor Mark Cuban A se vedea de asemenea: Cum să obțineți finanțare de la miliardar Investitor Mark Cuban

Tony Hayward: Fii responsabil - ține-ți mâinile în sus când lucrurile merg prost

Tony Hayward, directorul executiv al BP, a avut multe de rezolvat atunci când o explozie de la platforma de petrol Deepwater Horizon a trimis peste 130 de milioane de galoane de petrol care se varsă în Golful Mexic.

Chiar dacă nu ar fi fost "greșeala" lui Hayward ca atare, modul în care el sa ocupat de consecințele a fost cu siguranță. Directorul executiv a făcut referire la deversarea de petrol BP ca fiind "relativ mică" în comparație cu "oceanul foarte mare", o declarație care a fost întâmpinată de dezaprobarea de la ecologiștii de pretutindeni. Explozia din aprilie 2010 a ucis 11 persoane și a costat BP mai mult de 40 miliarde de dolari; până în luna iulie a acelui an, Hayward a ieșit dintr-o slujbă.

Dacă acțiunile lui Hayward ne pot învăța ceva, este de a accepta responsabilitatea pentru greșeli și nu încercați să le subestimeze. Cu toții facem greșeli din când în când și în timp ce s-ar putea să nu reușești să schimbi situația, poți controla cum te descurci.

David Petraeus: Combinați afacerea cu plăcere și riscați să distrugeți iremediabil reputația

În timp ce era director al CIA, Petraeus a început o aventură cu biograful său, Paula Broadwell; pentru un bărbat al cărui loc de muncă era vorba despre secrete, el nu a făcut o treabă foarte bună de a-și ascunde propria sa viață. Pentru a comunica ascuns, perechea a împărtășit un cont Gmail în care ar fi scris mesaje e-mail una cu alta, dar le-ar salva doar ca schițe, mai degrabă decât să le trimită.

Deși acest lucru ar fi părea un plan viclean, nu a fost suficient de viclean - afacerea a fost descoperită de FBI. Ancheta FBI care a urmat a dus la sfârșitul carierei lui Petraeus în funcția de șef al CIA, iar afacerea a devenit un scandal plin de suferință. Situația lui Petraeus a demonstrat că nu este o idee bună să amesteci afaceri cu plăcere - este la fel de simplu!

11 Angel Investor Blogs You Should Be Reading A se vedea de asemenea: 11 Angel Investor Blogs trebuie să fie citit

Reed Hastings: Nu ignora utilizatorul - ei pot face sau rupe marca

Reed Hastings, CEO și cofounder al Netflix, a simțit mânia publicului în septembrie 2011, când a anunțat că secțiunea DVD a US Netflix va deveni separată de serviciul de streaming și va fi redenumită Qwikster.

În timp ce site-ul a fost proiectat ca o modalitate de a face mai convenabil pentru utilizatori să acceseze DVD-uri, clienții au simțit că are efectul opus. Din fericire pentru utilizatorii Netflix, decizia necorespunzătoare a fost scurtă, iar la începutul lunii octombrie a aceluiași an, Qwikster nu mai era.

CEO-urile ar trebui să vadă greșeala lui Hastings ca pe un avertisment să nu-ți ignore clientul. Ca și în multe dintre aceste situații, este important să cercetați cu atenție modificările aduse modelului dvs. de afaceri, care vor avea un impact semnificativ asupra clienților dvs. Nu ignorați baza de utilizatori și credeți că numai loialitatea mărcii vă va vedea prin răsturnări majore.

Ce puteți învăța din greșelile lor?

Greșelile făcute de acești directori executivi provin adesea dintr-o eroare a judecății - de la concedierea concurenților la convingerea că sunt mai presus de suspiciune. În timp ce veți face greșeli în calitate de CEO, țineți seama de toate avertismentele, asigurați-vă că studiați temeinic ideile de produse noi, țineți cont de concurenți și nu subestimați publicul larg - ei au puterea de a face sau de a rupe un brand!