Copywriting-ul îți poate face sau sparge afacerea. Abilitățile dvs., direct și indirect, influențează cât de bine comunicați cu clienții dvs. Bună scriere aduce emoții, răspunde la întrebări și conduce utilizatorii spre vânzare.

Înainte de a începe să scrieți, gândiți-vă la ce etapă a călătoriei clientului este cel mai probabil în cititorul dvs.:

  • Stadiul de conștientizare : Clienții din această etapă încep să articuleze simptomele problemei lor: "Mereu mă încurc pe drumul spre muncă". Când scrieți o copie pentru oamenii aflați în stadiul de conștientizare, folosiți un limbaj care răspunde simptomelor lor.
  • Faza de examinare : Clientul a făcut unele cercetări. Ei au articulat problema lor: "Am nevoie de un nou strat de ploaie care să fie elegant și să mă mențină uscat". Când publicul se află în această etapă, vorbiți direct cu soluția la problema lor: "Învelișurile noastre sunt elegante și garantate pentru a vă menține uscate. "Pentru cumpărător în această etapă, luați în considerare adăugarea unei chemări directe la acțiune:" Investește într-un impermeabil care vă va schimba naveta pentru totdeauna ".
  • Stadiul deciziei : Clientul ia o decizie finală cu privire la cum să cumpere sau nu. Mărturiile, recenziile și studiile de caz pot ajuta la transformarea acestora într-o vânzare finală.

Acum, având în vedere călătoria clienților dvs., aici sunt 10 strategii de copywriting care vă ajută să vă îmbunătățiți abilitățile de scriere și să creșteți ratele de conversie.

1. Caracteristici versus beneficii

Când scrieți descrieri de produse și servicii, nu uitați să includeți avantajele pe care le oferiți. Beneficiile includ tot ce clientul ar trebui să experimenteze atunci când utilizează produsul dvs. și, în general, va sugera emoția sau cum vor simți clienții dvs. satisfăcuți atunci când folosesc produsele dvs.

De exemplu, dacă vindeți jachete de ploaie, atunci când scrieți descrierea dvs. de web, nu enumerați numai tipul și culoarea materialului: impermeabilă roșie.

În schimb, adăugați un pic despre avantajele: poate că este garantat să le păstrați uscate și căutați elegant, dar este de asemenea fabricat dintr-un material care permite respirația, care nu va prinde transpirația înăuntru și care nu face zgomote de tip sac de gunoi atunci când umblați . Tesatura este fabricata din punct de vedere etic sau este fabricata din materiale reciclate? Spuneți și clienților dvs. acest lucru. Acest lucru face ca achiziționarea să fie mult mai atrăgătoare și justificabilă, deoarece acestea își pot imagina exact ceea ce vor experimenta.

Vorbiți cu punctele de durere pe care clienții le pot simți. Ați putea menționa că nu va mai trebui să vă faceți griji cu privire la sosirea la locul de muncă îmbibată mai mult sau obținerea părului lor încurcat.

2. Angajați povestirea

Conectarea cu publicul dvs. este o modalitate foarte bună de a construi încrederea și comunitatea. Când utilizatorii se pot referi la dvs. și la afacerea dvs., este mai probabil să devină clienți. Una dintre cele mai bune moduri de a realiza acest lucru este prin povestirea dând exemple de viață reală sau anecdote pentru a ilustra principalele puncte.

Chris Haddad for example. Să luăm pe Chris Haddad de exemplu. Este un antreprenor care vinde produse informaționale despre relații. Inițial, produsul său sa convertit la 2 procente. Prin schimbarea copywriting sale pentru a include povești de propriile experiențe, el a crescut rata de conversie cu 400 la suta.

Există câteva modalități de a aborda acest lucru. Luați în considerare poziția în care se află un client potențial și discutați despre modul în care ați fost acolo odată. Dacă produsul sau serviciul dvs. este orientat spre antreprenori aspiranți, împărtășiți puțin despre experiența dvs. de a începe o afacere și despre provocările cu care v-ați confruntat. Poate că ați fost într-o luptă financiară înainte de a începe afacerea dvs. Spune-le despre asta și cum ai ajuns unde ești acum.

Povestirea poate fi, de asemenea, mult mai simplă, ca și cum ai menționa ceva recent pe care l-ai experimentat, care a inspirat ultimul tău articol. De exemplu, copywriting-ul este ceva ce am studiat personal în ultimul timp, ceea ce a inspirat exact acest articol. După ce am citit mai multe cărți, am participat la seminarii și am absorbit alte materiale, m-am gândit că ar fi o mare cunoaștere.

3. Sună ca un expert

Dacă sunați ca un expert pe un anumit subiect, oamenii sunt mai predispuși să aibă încredere în marca dvs. Când vorbiți sau scrieți despre produsul sau serviciul dvs., utilizați statistici și numere. Acesta este un mod sigur de a construi credibilitatea. Datele pe care le utilizați ar trebui să fie întotdeauna în mod legitim, și asigurați-vă că vă referiți înapoi la cine a adunat-o. Evitați să faceți revendicări, mai ales grandioase, fără numere reale, pentru a dovedi acest lucru.

De exemplu, un studiu realizat de Vennli arată că:

  • 89% dintre agentiile de marketing care au obtinut o rata de succes de 50% sau mai mare folosesc cercetarea primara atunci cand isi fac cramele.
  • 34% dintre agenții spun că respectul și credibilitatea pieței reprezintă un motiv major pentru câștigarea terenurilor.
  • 15% dintre comercianți spun că reputația a influențat modul în care acestea aleg cu care companii să lucreze.

Dacă puteți să procurați și să distribuiți datele (și concluziile) companiei proprii și să oferiți statistici unice, este mai probabil să se răspândească în mod natural. Oricine poate asambla statistici din alte surse online, dar schimbul de informații proprietare este puternic.

4. Utilizați urgența

Imaginați-vă că faceți cumpărături online și că există 100 de perechi de pantofi pe care doriți să le lăsați în stoc. Câștigurile sunt, nu v-ați fi grăbit să cumpărați.

Acum, dacă ar fi rămas doar câțiva, ar fi probabil o poveste diferită. Veți fi mai probabil să achiziționați, astfel încât să nu ratați.

Construirea unui sentiment de urgență este o modalitate bună de a motiva cumpărătorii să ia măsuri:

  • Anunțați că o vânzare este aproape de sfârșit
  • Afișați câte unități au rămas dintr-un produs dacă este scăzut
  • Amintiți clienții că un cupon durează doar până la o anumită dată

Strategii ca acestea creează împingerea clientului să ia măsuri mai devreme decât mai târziu. Cu toate acestea, trebuie să aveți grijă să nu creați un fals sentiment de urgență. Imaginați-vă că primiți un e-mail de câteva ori pe săptămână, susținând că vă lipsesc în cea mai bună afacere a anului; ați vedea cu ușurință prin aceasta. Folosiți cu limbaj urgent limbajul.

5. Cumpărați cu emoție, justificați cu logică

Procesul de achiziție este înrădăcinat în emoție, chiar dacă pare contraintuitiv. Oamenii sunt mai susceptibili să aibă un răspuns emoțional la un produs (o dorință) și să justifice această dorință cu o logică logică.

Un exemplu ar fi mașinile de lux fantezie; unii oameni sunt atrași de atracția puterii și a prestigiului percepute. Aceasta este pur emoție, desigur, dar ei își pot justifica apoi dorința, menționând kilometrajul decent de gaze și caracteristicile de înaltă tehnologie ca fiind calitățile pe care le-au vândut.

Având în vedere acest lucru, asigurați-vă întotdeauna să conduceți vânzările cu emoție și apoi să justificați cumpărarea cu logică. Acest lucru se leagă și de abordările anterioare privind caracteristicile versus beneficii. Spuneți clienților cum vor beneficia, dar menționați motivul pentru care achiziția este rezonabilă. Vor economisi bani? Își va îmbunătăți sănătatea? Așa termini cu logică.

begins with “Black Badge is Rolls-Royce unleashed, its aura intensified. Continuând exemplul mașinii de lux, să vedem cum folosește Rolls Royce acest lucru pentru a-și face publicitatea noului model de autovehicul, "Black Ghost Duh". Copywriting-ul lor începe cu "Insigna Neagră este dezlănțuită de Rolls-Royce, aura sa intensificată. Mai multă putere, mai multă îndrăzneală, mai mult spirit. Expresia cea mai îndrăzneață a Rolls-Royce este creată pentru cei care nu se vor conforma niciodată. "Starea finală este esențială. Vorbește publicului țintă, iar mesajul general este emoțional.

Mai mult, în copywriting-ul lor, ele includ afirmații precum "performanțele îmbunătățite fac din aceasta cea mai rapidă fantomă vreodată", "elementele cromate întunecate și roțile compozite din fibră de carbon accentuează puritatea sculpturală a lui Ghost" și "designul de potcoavă al interiorului, experiență viscerală de lux ". Acesta este un exemplu excelent de finalizare a copywriting-ului cu mai multe declarații logice despre un produs.

6. Oferim exclusivitate

Toată lumea îi place să se simtă special și unic. Așa se mărturisesc o mulțime de companii de lux. Dacă achiziționați un produs de la acestea, sunteți parte dintr-un grup exclusiv.

Nu toate firmele pot elimina acest lucru, dar aici sunt câteva modalități de a încerca:

  • Au o zonă numai pentru membri a unui site Web.
  • Brand produsul dvs. ca fiind rare și unicat
  • Vindem produse ediție limitată
  • Oferiți un buletin privat

Asemănător cu ceea ce am menționat cu urgență, evitați revendicările disprețuitoare privind exclusivitatea. Dacă produsul dvs. nu este exclusiv sau rar, nu faceți publicitate. Dacă clienții vor descoperi acest lucru, vă pot afecta brandul și credibilitatea, ceea ce, după cum ați învățat, este foarte important.

Pentru a promova o exclusivitate reală, încercați să creați colecții sau produse limitate care sunt vândute doar pentru o anumită perioadă de timp. Puteți să aveți în continuare articolele principale, dar puteți profita de această tactică de copywriting. În mod similar, puteți crea produse care utilizează materiale rare.

7. Folosiți onestitatea

A fi sincer cu privire la afacerea dvs. este cheia succesului. S-ar putea să vă gândiți că menționarea dezavantajelor sau a dezavantajelor nu ar fi benefică, dar poate ajuta destul de puțin. Acest lucru te face să fii mai credibil și credibil, deoarece nu te concentrezi doar pe lucrurile bune despre produsul tău.

Fii sincer cu privire la modul în care compania dvs. a început, la produsele pe care le faceți și la ce nu faceți și la ceea ce puteți livra. Ultimul lucru pe care doriți să-l faceți este să vă surprindeți clientul sau să îi faceți să se simtă nemulțumiți.

Volkswagen oferă un bun exemplu de ce să nu facă: au făcut afirmații false că un anumit model de mașină era mai ecologic decât era cu adevărat. Rezultatul? Ei au trebuit să plătească o pedeapsă de 2, 8 miliarde de dolari și au pierdut mulți clienți loiali. Dacă Volkswagen ar fi fost mai cinstit de la început, ar fi putut să evite toate acestea.

8. Includeți apeluri la acțiune

Aceasta este prima strategie de copywriting pe care aproape fiecare antreprenor învață mai întâi și este, de asemenea, una dintre cele mai eficiente. Un apel la acțiune este pur și simplu o frază care îi spune utilizatorilor să ia o acțiune specifică.

Acestea includ:

  • "Cumpară acum"
  • "Nu mai așteptați"
  • "Contactați-ne astăzi"
  • "Obțineți cotația gratuită"

Ele sunt adesea scurte și dulci. E suficient să faci o vânzare sau să conduci un client spre unul. Să presupunem că promovați o nouă caracteristică a produsului dvs. într-o postare pe blog. Unii clienți potențiali sunt foarte entuziasmați, însă nu includeți nici un apel la acțiune sau nici un link către produs. Imaginați-vă cât de multe vânzări ați lipsit. Utilizați apelurile la acțiune pentru cei care conduc utilizatorii prin intermediul canalului de vânzări pentru a evita acest lucru.

9. Concentrați-vă pe formatare

Ați întâlnit vreodată un articol care a fost paragrafe pure de text? Probabil ați luat câteva suluri și ați ieșit. Fără formatare bună, conținutul este greu de digerat. Este dificil să găsiți răspunsul de care aveți nevoie și să înțelegeți ce va discuta articolul.

Unele reguli bune de formatare sunt:

  • Utilizați etichetele antetului pentru a descompune diferite puncte din conținut
  • Utilizați liste și puncte pentru organizare
  • Bold anumite cuvinte cheie în fiecare paragraf
  • Includeți linkuri utile către alte resurse
  • Adăugați imagini sau video

10. Obțineți-le spunând da

Când înțelegeți suficient de bine clienții dvs., puteți personaliza conținutul perfect pentru personajele lor. Ar trebui să puneți întrebări pe care probabil le gândiți pe întreaga copie a vânzărilor. Dacă răspunsul este da, este mai probabil să fie de acord cu achiziția mai târziu. De asemenea, este un mod minunat de a construi încredere, deoarece arată că îi înțelegeți bine.

Exemplele includ:

  • "Ați încercat să construiți un site web?"
  • "Lupta cu SEO?"
  • "Te gândești la X sau Y?"

Intrebari cheie

Modificările minore în copia dvs. de vânzări pot avea o mare diferență. Este un aspect pe care fiecare proprietar de afacere trebuie să se străduiască să-l îmbunătățească.

Iată un rezumat al celor 10 strategii de mai sus:

  1. Includeți modul în care clientul va beneficia de utilizarea produsului sau serviciului dvs., nu doar ceea ce face.
  2. Spuneți povestiri care se referă la publicul dvs.
  3. Utilizați statistici, studii și date pentru a suna ca un expert.
  4. Creați urgență pentru a atrage clienții să cumpere.
  5. Justificați cumpărarea cu logică.
  6. Asigurați-vă că produsul dvs. este exclusiv sau rar.
  7. Fii sincer cu privire la brand, istorie și produse.
  8. Utilizați apelul la acțiuni.
  9. Formatați conținutul dvs. pentru a fi ușor de digerat.
  10. Puneți întrebări pe care publicul dvs. le-ar gândi.

După cum puteți vedea, copywriting-ul nu trebuie să fie complicat. Este una dintre cele mai rentabile strategii de marketing pentru orice afacere. Încearcă una sau o combinație dintre tehnicile de mai sus și experimentează rezultatele pentru tine.

Dar nu te opri acolo. Fie că scrieți pentru site-ul dvs. de produs sau pentru blogul dvs., nu doar scrieți-l și apoi uitați-l. Dacă anumite pagini sau produse nu funcționează așa cum doriți, testați limba în mod regulat sau veți părăsi vânzările pe masă.